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Agréé Maison de Qualité
Une maison sur mesure est le rêve de nombreuses personnes mais choisir un constructeur n´est pas toujours chose facile.
En effet se lancer dans un projet de construction est parfois source d´angoisse et d´inquiétude pour vous et vos proches mais c´est à la fois, et surtout, un beau projet de vie .
L´association Maison de Qualité réunit :
- des associations familiales et de consommateurs locales
- des organismes institutionnels et experts
- des organismes professionnels, assureurs et garants
- des partenaires majeurs
- des constructeurs agréés Maison de Qualité
Elle sélectionne les constructeurs de maisons individuelles attentifs aux attentes et besoins des consommateurs et offrant un ensemble de prestations de valeur.
Afin de garantir la qualité des prestations offertes à chaque stade du projet, elle a rédigé « une Charte Maisons de qualité » que le constructeur agréé « Maisons de Qualité » s´engage à respecter.
La Charte Maisons de qualité :
Les constructeurs agréés sont conscients de l´investissement matériel et affectif que représente l´achat d´une maison.
Ils s´engagent à :
- Etre à l´écoute de chaque client.
- Former régulièrement ses équipes.
- Etre contrôlé par Maison de Qualité.
- Diffuser une information claire, précise et transparente.
- Définir avec précision l´ensemble des dépenses.
- Etablir une relation suivie pendant la construction.
- Maintenir un accompagnement de qualité après la livraison.
- Assurer son client d´un choix de matériaux et d´équipements performants.
Chaque année l´association vérifie que ces engagements sont bien tenus au travers de :
- une enquête de satisfaction auprès de tous les clients livrés dans l´année. Ces derniers sont consultés par téléphone.
- un audit technique et un audit financier par des organismes agréés.
